人の気持ちを言葉に落とし込むと情報量がものすごく減る（代わりにポータブルになる）。マクドナルドがアンケート通りにヘルシーなメニューを作ったら大失敗したのもそれ。「何も必要ない、今のままでよい」は実際には「何が必要なのか自分でも分からない」とか「行政に何も期待していない」とか「自分に関わらないで欲しい」とか「今さら何を言っているのか」だったりするので、言葉通りに受け取（らないとは思うけどさすがに）ってはいけない。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220608/k10013662971000.html