ネットで予約済みの切符を受け取る人と、今から切符を買おうとする人が、同じ券売機に並ぶデザインはあまり良くないなぁ。ネット予約は素早く受け取れるようインセンティブを設計すべき。映画館は予約済みのチケットを発券する専用端末があって、購入する端末がどんなに混んでてもすぐに発券ができる。発券だけならそんなに端末の開発や設置運用コストがかからないんじゃないかなって思うんだけど実際のところはどうだろう？？