車のフロントガラスに何カ所かちょいちょいとヒビが入って12万とかいう話なので保険でなんとかしてもらう事にしたのだけど、ディーラー側と保険側両方の担当者がなんか日本語が通じない感じだったり失礼な感じだったりでなんだかなって