こっちが全面的に悪い時のお詫びってのは考え方によっては簡単なんだよな、とにかくこちらが悪かったですと責任を認めれば、向こうはそれ以上言ってこれない。朝イチで電話して「今から行きますんで」って担当連れて行けば、主導権はこちらにある。「何やってんだ、担当者と一緒にすぐ来い！」とか言われて行くお詫びはかなり行きにくいけど、来いと言われてるわけでは無いものにこちらから連絡して行けば、基本こちらがイニシアチブを握れる。初手でその外枠を作ってしまうこと。お詫びってのは向こうの会社に着いた時点で7割勝敗が決まっている