クライアントさんに、メールの件名に「〇〇社の誰々です」とか「お世話になります」など書いてはいけない、内容が分かるような件名が良い、あと同じテーマであれば毎回メールを分けず返信返信でスレッドにしろ、という話をした。新社会人研修かなと思ったけどITリテラシーが非常に低い会社だとそういうのを知る機会も確かに無いかなと思う。